|
|
Recepcjonistka, kelnerja, barmanka, supervisor
26 lat
11.2012-03.2014 - SeeKrakow, UTC Tour operator Sp. z o.o. Praca w biurze turystyki przyjazdowej jako pracownik informacji turystycznej, a następnie pracownik działu rezerwacji i działu produktu. Do głównych moich obowiązków na stanowisku pracownika informacji turystycznej należały: Kompleksowa obsługa klienta w zakresie informacji turystycznej(w języku polskim, angielskim i rosyjskim). Bezpośredni kontakt z klientem krajowym i zagranicznym. Rozwiązywanie sytuacji problemowych. Sprzedaż i rezerwacja wycieczek, noclegów. Promocja walorów turystycznych Krakowa i Małopolski.
Jako pracownik działu rezerwacji oraz pracownik działu produktu byłam odpowiedzialna za tworzenie ofert turystycznych na indywidualne zamówienie klientów, utrzymywanie kontaktu ze współpracującymi biurami zagranicznymi oraz stałymi klientami, koordynowanie i nadzór pracy pilotów, kierowców oraz przewodników, obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz obsługa elektronicznej poczty firmowej(głownie w języku angielskim). Rezerwacja wycieczek oraz ich koordynacja. Dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Prowadzenie księgowości działu.
10.2010-10.2011 Paparazzi Original Cafe Bar, Kelnerka/Barmanka. Do moich głównych obowiązków należała kompleksowa obsługa klientów, przywitanie gości, zbieranie zamówień, realizacja zamówień i ich wydanie, dbałość o zadowolenie klienta i wysoki standard obsługi, przyjmowanie rezerwacji, wystawianie rachunków i pobieranie opłat, obsługa imprez zamkniętych.
Wykształcenie wyższe licencjackie - w 2013 r. ukończyłam filologię rosyjską.
|
Preferowane miejsce pracy:
Anglia
|
| Numer klienta: 39346 |
Wiek: 26
Płeć: Kobieta
Inne stanowisko pracy: Recepcjonistka, kelnerja, barmanka, supervisor
Preferowany rodzaj pracy: Hotelarstwo i gastronomia
Preferowany stanowisko pracy:
Czy zainteresowany pracą w Polsce: Nie
Znajomość języka angielskiego: 5 - Advanced
Prawo jazdy: B
Licencja na wózki widłowe: Nie
|
|
|
|
|
